ご利用までの流れ
Fast光ご利用までの流れ
「Fast光」お申し込みからご利用までの流れを説明いたします。
現在フレッツ光回線をご利用中の方とご利用されていない方で、お申し込み方法が異なります。お客さまのご利用環境から、お申し込み方法についてご確認ください。
お申し込み前の準備
現在NTTのフレッツ光をご利用されている方のお申し込みには、「転用承諾番号(11桁)」（例：E 0215 000011、W 0215 000011）が必要となります。
NTT東日本・NTT西日本の下記窓口からお客様ご自身で「転用承諾番号」を取得してください。
転用承諾番号の取得方法
- 契約ID(お客さまID)、ひかり電話番号、もしくはご契約者さまの連絡先電話番号のいずれか
- 契約者名
- フレッツ光ご利用場所住所
- フレッツ光ご利用料金のお支払い方法
- お客さまID・ご契約者様名・フレッツ光ご利用場所住所はフレッツ光開通のご案内でご確認できます。
- お支払方法は、NTTからの請求書やクレジットカード明細等、お支払いいただいている請求書でご確認いただけます。
転用承諾番号の取得先
| NTT西日本 | NTT東日本 |
|---|---|
| 0120-553-104 電話受付時間／9:00～17:00 | 0120-140-202 電話受付時間／9:00～17:00 |
| WEBから申し込む WEB受付時間／7:00～25:00 | WEBから申し込む WEB受付時間／8:30～22:00 |
| 土日祝日も受付いたします(年末年始12/29～1/3を除きます) NTT西日本のシステムメンテナンスにより受付時間等が変更になる場合があります。 | 土日祝日も受付します(年末年始を除く) NTT東日本のシステムメンテナンスにより、受付時間等が変更になる場合がございます。 ひかり電話オフィス・ひかり電話オフィスＡ（エース）をご契約の場合、お電話での受付のみとなります。 |
- 有効期限まで4日以上のもののみお申し込み可能です。
- 無効になった場合は、お客さまご自身で再度取得いただく必要があります。
- 当サイトにご連絡いただければ、電話で「転用承諾番号」の取得をサポートします！
Fast光 ご利用までの流れ
STEP１
料金プランご提案
まずはご相談ください。お客様の使い方にぴったりな料金プランをご提案します。
STEP２
お申し込み
ご提案内容にご納得いただけたらご契約となります。不明点はお気軽にご質問ください。
STEP３
転用番号取得
NTTもしくは現在の光コラボレーション事業者へ連絡して転用番号を取得します。
STEP４
切替・ご利用開始
転用番号を元に当社で切替作業をおこないます。工事不要でご利用を開始できます。